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退换货说明

ICMOMO网站所列产品均已明示供应商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关资讯。
如因自身原因下错型号,ICMOMO将不接受退换货要求。

使用者成功下单后,ICMOMO将直接按照订单要求,从客户指定的供应商处进行採购。

售后服务受理条件

1. 因实际收货数量不对、型号不符、产品品质问题需要退换货的客户,在收货后的两周内可提出退换货申请,逾期恕不受理。
2. 退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标籤完好,货物标籤是ICMOMO与供应商协调退换货的唯一凭据,如有遗失,将无法退换。
3. 如因产品品质问题申请退货,客户需提供详细的英文版性能检测报告作为ICMOMO与供应商的协商依据。如有必要,还需提供双方认可的协力厂商英文检测报告。
4. 已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。

售后服务不受理情况

1. 产品原包装和货物标籤有损坏缺失。
2. 已上机使用/测试过的产品。
3. 收货时间超过两周(以快递签收日期为准)。
4. 已开具发票遗失。
5. 客户自身原因造成的误订错订。